Забудьте о базовых показателях зачисления. Это руководство предлагает вам практические, ориентированные на человека решения для повышения уровня удержания иностранных студентов. Раздел «Университеты» в Uninewsletter предоставляет вам более глубокое понимание реальных причин отчисления иностранных студентов и подробно описывает комплексные программы вовлечения иностранных студентов, направленные на формирование у них чувства принадлежности. Готовы ли вы улучшить студенческий опыт с самого начала?
Понимание удержания иностранных студентов Показатели удержания иностранных студентов — лучшее доказательство того, что ваша организация действительно поддерживает своих студентов. Эти показатели являются наиболее надежными индикаторами удовлетворенности студентов и общего качества предоставляемой им поддержки. Потеря одного студента может обойтись в тысячи долларов, поэтому внедрение эффективных стратегий удержания иностранных студентов — это самое разумное финансовое решение, которое вы можете принять. Первый год обучения является периодом наибольшего риска из-за плохой первоначальной интеграции, поэтому ваше учебное заведение должно постоянно следить за глобальными изменениями в сфере мобильности, чтобы предвидеть тенденции.
Если вы хотите получить четкое представление об этих финансовых рисках и тенденциях, вам следует ознакомиться с основными данными, представленными World Education News + Reviews (WENR) (Источник: Отчет WENR о глобальных тенденциях мобильности, 2024 ).
Почему иностранные студенты бросают учебу Чтобы успешно поддерживать вовлеченность студентов, мы должны обойти поверхностные проблемы и по-настоящему понять сложные факторы, с которыми они сталкиваются. Причины, по которым иностранные студенты бросают учебу, почти никогда не сводятся к простому провалу. Они часто представляют собой сложную смесь социальных, культурных и административных вопросов.
Если вы хотите глубже изучить факторы, влияющие на принятие решения студентами, ознакомьтесь с руководством: что на самом деле ищут иностранные студенты в университете за границей .
С какими проблемами чаще всего сталкиваются иностранные студенты?
Культурная дезориентация & Одиночество: Привыкание к новой культуре, языку и социальной среде требует больших умственных усилий и может вызывать сильное чувство тоски по дому и тревоги. Несоответствие в учебе: Трудности в адаптации к новому западному стилю преподавания/обучения, сложности с выполнением сложных задач, требующих критического мышления, или языковые проблемы, негативно влияющие на способность выполнять сложные/многоэтапные задания. Финансовый стресс: Изменения валютного курса, которые не были Ожидаемый стремительный рост стоимости жизни, недопонимание относительно ограничений в работе и другие неожиданные обязанности могут привести к значительному финансовому стрессу. Кризис психического здоровья: Ситуация, когда одновременно возникает давление, связанное с необходимостью преуспевать, и социальная изоляция, может быть очень сильной. Если студенты быстро не найдут доступную помощь, они, скорее всего, бросят учебу. Мы знаем, например, что каждый четвертый иностранный студент сообщает о сильном стрессе на раннем этапе обучения — устранение этого пробела в поддержке имеет решающее значение (Источник: NAFSA, Отчет о психическом здоровье иностранных студентов ). Административная неразбериха: Полная потеря в сложной сети страховых медицинских претензий, продления виз и бюрократических процессов регистрации. Стратегии повышения уровня удержания иностранных студентов Стратегия удержания иностранных студентов должна быть общеуниверситетской и сосредоточена на создании атмосферы, в которой каждый студент чувствует, что его замечают, по-настоящему ценят и что у него есть все возможности для достижения успеха.
Ранняя ориентация и Поддержка в процессе адаптации Основа для успешного завершения обучения закладывается задолго до начала занятий. Обязательная ориентация должна быть сосредоточена на практическом применении знаний в реальной жизни, включая интерактивные занятия, посвященные местным обычаям, банковскому делу и основам общественного транспорта. Вы также можете использовать эти предсессионные семинары «Академический успех», чтобы разъяснить академические ожидания и внедрить эффективную систему наставничества, которая обеспечит вновь прибывшим студентам немедленную социальную поддержку и руководство.
Академическая поддержка и консультирование Студенты, которые слишком поглощены учебой, могут решить прекратить обучение. Следовательно, ваша система поддержки должна быть не только своевременной, но и учитывать культурные особенности, что подразумевает, что центры коммуникации и репетиторства должны быть специально оборудованы для работы с многоязычными учащимися. Не ждите, пока появятся признаки стресса и их заметят; вместо этого внедрите системы раннего оповещения, которые могут выявлять студентов, испытывающих проблемы, и проводить с ними необходимую поддерживающую беседу до наступления спада в середине семестра. И вдобавок ко всему, очень важно вкладывать средства в обучение преподавателей, чтобы персонал мог распознавать и учитывать различные стили обучения.
Создание сообществ и инклюзивных программ Сильное чувство принадлежности является самым мощным фактором в удержании иностранных студентов, поскольку оно противодействует изоляции, которая является основной причиной отъезда студентов. Для этого создайте студенческие зоны отдыха, где студенты смогут общаться в приятной, непринужденной атмосфере, и выделяйте средства на мероприятия, которые окажутся эффективными и позволят студентам из страны и из-за рубежа общаться друг с другом, чтобы преодолеть социальные барьеры. Кроме того, не забывайте о приложениях, созданных для обмена ресурсами или в качестве средства коммуникации. Таким образом, студенты, которые стесняются и не хотят напрямую общаться с другими, все равно могут максимально эффективно использовать доступные им ресурсы.
(Если вы хотите узнать больше о способах создания такого чувства общности, пожалуйста, обратитесь к нашему руководству: Как создать успешный план по привлечению иностранных студентов .)
Непрерывная коммуникация и обратная связь Чтобы мелкие недовольства не перерастали в крупные, необходимо поддерживать очень открытый и прозрачный диалог со студентами. Однако это не ограничивается рассылкой обычных электронных писем большому количеству людей; это также включает в себя внедрение студенческих панелей управления и академических консультантов, с помощью которых проводятся упреждающие проверки. Крайне важно проводить опросы удовлетворенности сразу после ключевых этапов, чтобы собрать честные отзывы о службах поддержки, обеспечивая быстрое выявление проблем студентов и их учет при совершенствовании работы учреждения.
Использование данных и технологий для удержания Наиболее эффективные стратегии вовлечения иностранных студентов основаны на предвидении.
Использование данных и технологий для удержания Наиболее эффективные стратегии вовлечения иностранных студентов основаны на предвидении.
Используйте данные из учебного заведения, например, оценки за курсы и активность входа на платформу, чтобы создать надежную модель прогнозной аналитики, которая выявляет студентов, подверженных риску отчисления в начале семестра. После этого используйте инструменты CRM для автоматизации персонализированной рассылки, отправляя очень целевые ресурсы, такие как напоминания о финансовой помощи или руководства по преодолению культурного шока, которые основаны на конкретных потребностях каждого студента.
Преодоление проблем удержания студентов в международном образовании Университеты должны прекратить создавать административные препятствия. Проблемы структурного удержания студентов в международном образовании требуют от учебных заведений большей гибкости и опоры на данные в большей степени, чем на что-либо другое.
Данные и технологии для удержания студентов Сосредоточены ли ваши усилия на реальном спасении студентов или просто на предоставлении статистических данных? Будущее стратегий вовлечения иностранных студентов полностью основано на прогнозировании и персонализации.
Прогнозирующая аналитика: Создайте инструмент для анализа социальных данных университета (тенденции оценок, активность на платформах, статус проживания), чтобы разработать систему раннего предупреждения для преподавателей, которая будет сигнализировать студентам, находящимся в группе риска, но еще не обратившимся за помощью. Персонализированное взаимодействие: Используйте существующие инструменты CRM для автоматического управления персонализированными отношениями с клиентами и предоставления именно тех ресурсов (например, напоминания о продлении визы или специализированное академическое консультирование), которые соответствуют индивидуальным потребностям. Комплексная поддержка благополучия Различные проблемы психического здоровья среди иностранных студентов, такие как тоска по дому, сильная тревога по поводу успеваемости и т.д. Глубокая изоляция требует специализированных услуг. Также необходимо убедиться, что консультирование соответствует культурным особенностям и предоставляется в виртуальном формате, чтобы студенты, находящиеся в разных часовых поясах и испытывающие личные кризисы за границей, могли получить поддержку.
Гибкость институциональной политики Информация о визовых требованиях должна быть доступна любому без каких-либо затруднений, варианты оплаты должны быть максимально прозрачными, а политика не должна быть настолько строгой, чтобы наказывать студентов, которым трудно адаптироваться к новой культуре. Кроме того, очень важно четко понимать ценность полученного диплома в долгосрочной перспективе; Поэтому очень важно быть прозрачными в отношении того, как глобальные рейтинги влияют на решения иностранных студентов. Они требуют приверженности всего университета:
Преподавательский состав: Должен проводить инклюзивное обучение и демонстрировать подлинное понимание различных стилей общения. Администрация: Должна быть высокоэффективной, постоянно проявлять эмпатию и предельно ясно излагать сложные нормативные и финансовые вопросы. Студенческие дела: Должны активно способствовать межкультурному взаимопониманию, чтобы сделать жизнь в кампусе и каждое социальное пространство гостеприимными и справедливыми для всех. Ваше учебное заведение будет укреплять прочные связи, которые помогут предотвратить текучесть кадров, проявляя эмпатию, обеспечивая культурное обучение для всего персонала и ценя каждого студента как ценного представителя университета на протяжении всей жизни. мир.
Заключение Главным доказательством качества и разнообразия в стремлении вашего университета к высшему образованию является удержание иностранных студентов. Истинный, устойчивый успех может быть достигнут только тогда, когда мощная кампания по привлечению студентов безупречно дополняется комплексными стратегиями удержания иностранных студентов.
Предоставляя целостные системы поддержки, от персонализированного наставничества и академического коучинга до необходимой интеграции в карьеру, ваш университет, опираясь на информацию от Uninewsletter , обеспечивает не только свое финансовое будущее, но и успешно развивает высоко удовлетворенную, вовлеченную и лояльную во всем мире сеть выпускников. Рассматривайте удержание не как нежелательные затраты, а как вашу наиболее стратегическую инвестицию в глобальную принадлежность и будущий успех.
17-05-2024
Американский университет Рас-эль-Хаймы
Избранное видео
