出国留学可以是一次冒险，也是一次重要的个人和职业发展机会。对于任何踏入新校园的国际学生来说，这段经历都会带来巨大的情感压力，有时还会伴随着兴奋和不安。这段新体验之旅不仅仅是适应新的学术体系，还包括适应新的文化、新的语言、新的支持系统，在某些情况下，甚至可能缺乏支持。
国际学生的心理健康问题并非个例，而是常态。大学部门正在积极采取措施，明确自身有义务超越基本的被动式咨询服务，建立一个真正包容、预防性的心理健康整体支持系统，并以符合文化的方式应对这一需求。正视国际学生的心理健康问题有助于揭开高等教育全球挑战的神秘面纱，而国际学生的福祉是他们顺利完成学业并留在校园的核心。
了解全球学生面临的独特压力
虽然所有学生都会面临压力，但国际学生面临的挑战却因一些国内学生很少遇到的因素而更加复杂。这不仅仅是简单的压力管理问题；而是需要在大学中开展跨文化咨询，以正视深层次的系统性障碍。
留学生的常见压力源：
文化冲击和孤独感：思乡不仅仅是渴望回家；它通常还包含失去熟悉支持系统的悲伤，以及明显的社交疏离感。
事实上，一些研究表明，国际学生的焦虑和抑郁程度高于本国学生，甚至有研究表明，抑郁和焦虑的发生率达到或超过 40%。
语言和沟通障碍：学生可能具备足够的英语能力参与课堂讨论，但可能难以清晰表达复杂的情感，也难以理解那些与语境密切相关的心理健康术语。这种差距成为心理适应过程中的一个关键因素（更多信息请参见《国际学生期刊》）。
学业和签证压力：风险更高。
你不仅要保持学业上的专注，如果达不到某些指标（例如保持成绩），你还需要考虑这些指标会如何迅速地导致签证失效和被驱逐出境——这会引发高度焦虑（通常是隐性的）。
经济负担：高昂的学费和汇率波动可能是一个长期问题，有时甚至会限制你获得医疗保健等重要服务。
正因如此，大学内的心理健康支持项目必须是专门的，而不是通用的。要更深入地了解这些文化差异，请阅读：语言障碍和文化差异——学生真正担心的是什么。
最大的障碍：寻求帮助的文化污名
或许，在不出国的情况下获得心理健康服务的最大障碍之一，是对寻求咨询或治疗服务的文化羞耻感。在许多文化中，寻求治疗并不被视为一种健康的进步，而是被视为家庭的失败或软弱的表现。这种耻辱感体现在以下几个方面：
- 沉默与否认： 学生往往会将困境深埋心底，因为他们害怕家乡的亲人或校园里的同龄人会评判他们。
- 服务利用不足： 美国和全球的研究一致表明，心理健康服务的利用率存在相当大的差距。
即使国际学生的心理健康筛查结果呈阳性，他们使用专业服务的比例也可能远低于本地学生——根据大学发布的研究（例如，健康心灵研究），有时甚至低至 50% 或更低。- 症状归因错误： 学生可能会将心理健康症状归因于身体症状或精神问题，这导致他们去看初级保健医生或宗教领袖，而不是寻求校园咨询师的帮助。
所有关于国际学生校园福祉的结论都必须从值得信赖的学生之声和文化联络员开始，以消除对国际学生心理健康的污名化。
构建有效且具备文化胜任力的支持系统
这种向积极主动、预防危机的学生福祉举措的转变，需要从根本上进行结构、人员配备和技术方面的变革。
A.人员配备与培训：核心解决方案
大学可以做出的最具革命性的改变是对其咨询中心员工进行跨文化咨询培训。
- 招聘多元化：聘用具有不同文化背景的咨询师或外籍学生咨询师数年，以便他们能够迅速与客户或学生建立信任和融洽的关系。
- 强制性培训：专业人员应接受持续的专业发展培训，重点关注对文化差异的理解，例如家庭系统差异、沟通方式差异以及压力在不同文化中的不同表现形式。
- 联络员和大使：配备专门负责与国际学生合作的联络员（专业人员或受过培训的学生）将为心理健康护理创建一个支持系统，并通过搭建桥梁来降低学生前往咨询中心时的畏惧感。
B.通过技术和灵活性实现无障碍服务
由于地理位置和/或时区差异，传统的朝九晚五面对面咨询模式往往难以满足需求。高质量的虚拟服务才是解决方案。
- 全天候数字平台：与安全的国际远程医疗平台合作，让学生随时随地都能获得通常以学生母语为母语的专业人员的服务。
- 多语言健康应用：您可以为全球学生定制或开发数字心理健康资源，例如引导冥想、压力管理活动或自我反思工具，并使用校园内最常用的语言。
- 外部合作：院校可以与认可的外部心理健康服务提供商或熟悉全球学生群体服务的非政府组织合作，从而轻松快速地提升服务能力。
如果您的大学正在研究这类模式，请访问uninewsletter了解更多信息。
超越咨询室：营造归属感文化
心理健康不仅是咨询中心的责任，也必须是校园健康计划的全面组成部分，并在学术和社交环境中贯彻落实。
赋能教职员工和同伴
教职员工和学术顾问通常是最先注意到学生遇到困难的人。他们的参与对于及早发现学生的困境并及时提供适当的转介至关重要。
- 教职员工守门人培训： 为所有教职员工和顾问提供简短的强制性培训，使其能够识别常见的困境迹象（例如成绩下降、日益孤立、持续旷课），并能有效地将学生转介至支持服务机构。
- 同伴互助网络： 然后，您可以支持建立有效的学生健康促进机制，例如同伴互助、同伴支持项目或伙伴计划。
将新来的国际学生与经验丰富的学生（尤其是来自同一文化背景的学生）配对，可以让他们至少有人陪伴，从而缓解孤独感，同时也能减轻他们向老师或辅导员等专业人士倾诉适应新生活的压力。- 课堂中的文化敏感性： 最后，我们需要建议教师向学生传达他们了解学生所面临的压力和/或文化差异，并倡导考虑甚至改进传统的团队项目完成方式。例如，某些文化背景下的团队项目讨论方式可能有所不同。您可能还想阅读这篇与您在国际学生流动性和福祉方面的工作相关的文章：气候和健康危机如何影响国际学生流动性。
积极主动的预防性项目
重点必须转向预防。大学不应被动应对或等待危机发生，而应积极主动地将福祉融入国际学生的整个学习周期。
- 强制性健康指导： 在国际学生迎新活动中加入以心理健康为中心的环节，消除对心理健康问题的偏见，并全面介绍为国际学生提供的心理健康服务。
- 社区建设活动： 创建易于参与的校园活动，鼓励学生在日常同伴群体之外进行互动。例如，举办具有文化庆祝意义的校园活动，让国内学生和国际学生共同参与，促进彼此交流。
- 学业压力工作坊：举办工作坊，重点关注影响留学生心理健康的学业挑战。例如，主题可以包括围绕学术诚信的学业和态度方面的现实问题、新学制下的时间管理以及高强度课程的学习负担。
全球学生支持与机构权威的未来
随着越来越多的学生出国留学，院校提供的支持也变得更加复杂。我们希望能够发展出可持续、创新且可持续的大学心理健康支持项目，将多元化的学生群体视为一种优势而非负担。
通过采用创新的跨文化咨询模式，并在校园内营造一种真诚的归属感文化，高校既能履行其关怀义务，也能成为真正具有全球视野的机构。为了就这一紧迫而关键的问题寻求权威建议，高校还可以优先考虑世界卫生组织（WHO）制定的所有心理健康战略和建议。
现在是时候超越简单的清单，采用更加完善的支持模式了。
17-05-2024
拉斯海玛美国大学 
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