Международный набор студентов — это уже не просто желательная задача для учреждений в эпоху глобализации, а необходимость для устойчивого развития и глобального признания. Разнообразие в кампусах обогащает студенческую жизнь, способствует глобальному мышлению и является важнейшим источником дохода. Но для привлечения талантов со всего мира не требуется хорошая реклама — необходим продуманный, стратегический план по набору студентов. В действительности, по оценкам, к 2030 году число иностранных студентов составит почти девять миллионов к 2030 году , по сравнению с нынешним показателем чуть менее семи миллионов, согласно последнему отчету QS.
Без целенаправленной стратегии инициативы по привлечению студентов могут стать фрагментарными, дорогостоящими и в конечном итоге бесполезными. Эффективная стратегия основана на фактах, ориентирована на будущее и глубоко укоренена в том, что мотивирует иностранных студентов. В этом руководстве представлены шаги и лучшие практики по привлечению студентов для разработки эффективного плана по увеличению числа иностранных студентов.
Что такое план привлечения иностранных студентов? По сути, стратегия привлечения иностранных студентов — это документ, содержащий стратегии по привлечению, зачислению и приему иностранных студентов из стран, отличных от страны регистрации университета. Она отличается от типичного маркетинга в сфере приема. В то время как реклама подтверждает бренд, план по привлечению студентов в университет определяет конкретные цели, устанавливает целевые рынки, распределяет ресурсы и определяет измеримые ключевые показатели эффективности (KPI).
Хороший план — это не просто набор случайных кампаний, а создание многолетней, повторяющейся стратегии, являющейся частью общей академической миссии учреждения. Этот структурированный процесс позволяет упростить построение плана привлечения кадров для университетов , который масштабируем и гибок в условиях все более динамичной глобальной среды.
Ключевые компоненты успешной стратегии привлечения кадров Хороший план строится на фундаменте из нескольких взаимосвязанных элементов. К каждому элементу необходимо отнестись серьезно, чтобы создать гармоничный и эффективный план.
1. Исследование рынка и целевое планирование Первое — определить, где находятся ваши заинтересованные студенты. Это достигается путем проведения масштабных маркетинговых исследований с целью анализа демографических данных, экономического положения и систем образования различных стран. Например, последние исследования показывают, что, несмотря на существование традиционных рынков, таких как Китай, они по-прежнему актуальны, в то время как современные учебные заведения все больше сосредотачиваются на развивающихся источниках в Индии, Нигерии и Вьетнаме, где спрос на глобальное образование постоянно растет. Согласно отчету Британского совета, количество индийских студентов, поступающих в такие страны, как Новая Зеландия, увеличилось на целых 354% в период с 2022 по 2024 год. Стратегия привлечения студентов в высшие учебные заведения должна быть ориентирована на рынки в соответствии со специализацией обучения и основной компетенцией университета.
2. Позиционирование бренда и ценностное предложение Почему ваш студент должен поступать именно в ваш университет, когда есть сотни других на выбор? Ваше ценностное предложение должно быть убедительным и ясным. Это больше, чем просто рейтинги в классах. Речь идет о демонстрации особых преимуществ, таких как карьерные перспективы, дружелюбная студенческая жизнь, исследовательская направленность или знакомство с культурой принимающего города. Успешный международный маркетинг в сфере приема абитуриентов делает акцент на тех отличительных чертах, которые найдут отклик у будущих студентов.
3. Цифровой маркетинг и привлечение абитуриентов Онлайн-присутствие университета — его главное оружие в привлечении абитуриентов в цифровую эпоху. Цифровая стратегия в настоящее время является одной из лучших практик в области привлечения студентов. Опрос QS International Student Survey 2024 (QS International Student Survey 2024 показывает, что все больше студентов используют YouTube и Instagram в качестве качественных площадок для поиска информации, причем 60% студентов использовали YouTube для поиска университетов. Это включает в себя:
SEO & Контент-маркетинг: Как добиться высоких позиций вашего университетского сайта в поисковой выдаче по ключевым запросам, связанным с обучением за рубежом.Социальные сети: Студенты, использующие реальный контент от нынешних студентов и выпускников, активно используют Instagram, TikTok и LinkedIn. Наше исследование показало, что 58% индийских студентов сочли бы полезным связаться с нынешними иностранными студентами при принятии решения.Вебинары и Виртуальные ярмарки: Организация веб-мероприятий с персонализированной информацией и ознакомление потенциальных студентов с возможностью прямого взаимодействия с сотрудниками приемной комиссии и преподавателями.Маркетинг на основе ИИ: Использование технологий ИИ и CRM для масштабной персонализации, от индивидуальных email-кампаний до автоматизированных чат-ботов с часто задаваемыми вопросами.4. Развитие партнерских отношений Сотрудничество может значительно расширить охват университета, и UniNewsletter , поддерживаемый Global Gate Marketing, признает важность этих стратегических партнерств. Работа с авторитетными образовательными агентами — это хорошо зарекомендовавший себя способ доступа к качественным абитуриентам на целевых рынках. Кроме того, сотрудничество с международными средними школами, подготовительными школами и организациями, предоставляющими программы подготовки, может обеспечить учебному заведению постоянный поток хорошо подготовленных студентов. Например, двусторонние соглашения о мобильности, такие как индийско-германское соглашение, могут упростить переход студентов и привести к более предсказуемому набору.
5. Процесс подачи заявок и приема Медленный или запутанный процесс подачи заявок может отпугнуть даже самых целеустремленных студентов. Эффективная стратегия привлечения студентов должна оптимизировать процесс подачи заявок, начиная от четких требований к документации и заканчивая более быстрым временем ответа. Согласно отчету QS, 70% студентов ожидают, что с ними свяжутся еженедельно или ежедневно после того, как они отправят запрос, а после получения предложения о зачислении эта цифра увеличивается до 77%. Интегрированная CRM-система может эффективно управлять заявками и обеспечивать своевременное, индивидуальное взаимодействие.
6. Стипендии и финансовая помощь Финансовая помощь часто играет решающую роль для иностранных студентов. Активная стипендиальная программа может привлечь лучших студентов и способствовать большему разнообразию в вашем студенческом контингенте. В опросе QS 2024 года среди индийских студентов наибольшую обеспокоенность вызвали расходы на проживание, а третьей по значимости — наличие стипендий. Четкое и точное размещение информации о доступных стипендиях, критериях отбора и сроках подачи заявок на вашем сайте имеет решающее значение.
7. Поддержка студентов и услуги после прибытия Процесс набора не заканчивается подписанием письма о зачислении. Предоставление качественных услуг поддержки — от информации о визах и условиях проживания до консультаций по вопросам карьеры и учебы — имеет решающее значение для удовлетворенности и удержания студентов. Положительный опыт равносилен хорошим отзывам, а это само по себе является хорошим инструментом привлечения абитуриентов.
Лучшие практики в привлечении иностранных студентов Персонализируйте общение: Массовые рассылки электронных писем и массовые почтовые отправления останутся в прошлом. Используйте данные вашей CRM-системы для отправки целевых сообщений, которые соответствуют конкретным интересам студента, его специальности и стране.Используйте сети выпускников: Ваши выпускники — ваш самый ценный актив. Указывайте на них и подбирайте им студентов из их стран происхождения.Используйте анализ данных: Периодически изучайте данные о найме, чтобы определить, что эффективно, а что нет. Отслеживайте коэффициенты конверсии от первоначального интереса к подаче заявки и от принятия к регистрации. Это секрет принятия обоснованных решений и стимулирования роста числа иностранных студентов.Устанавливайте долгосрочные отношения : Не используйте один период набора. В будущем необходимо выстраивать долгосрочные отношения с агентами, консультантами и студентами.Распространенные ошибки, которые допускают университеты Чрезмерная зависимость от одного рынка : Даже если одна страна является ведущим источником студентов, опасна чрезмерная зависимость от одной страны. Политика или геополитика могут внезапно привести к снижению набора студентов.Отсутствие заботы об опыте студентов: Плохой опыт после прибытия немедленно приведет к оттоку студентов и нанесет ущерб репутации университета.Плохая коммуникация: Медленная обработка, медленное время ответа на электронные письма и неоднозначная информация заставят студентов поступить в другой университет.Измерение успеха: KPI & ROI в привлечении студентов Как узнать, эффективен ли ваш план привлечения студентов? Вы должны измерить его. Ключевые показатели эффективности (KPI) — это показатели, по которым вы измеряете свою рентабельность инвестиций.
Коэффициенты конверсии: Отслеживайте процент запросов, которые приводят к подаче заявок, и процент принятых студентов, которые фактически зачисляются.Стоимость привлечения (CPA) : это покажет, сколько вы тратите на зачисление каждого нового студента.Удержание и Удовлетворенность : Отслеживайте, сколько иностранных студентов возвращаются на второй год обучения, и оценивайте общую удовлетворенность их опытом.Перспективы глобального рекрутинга Глобальная среда рекрутинга постоянно меняется. В ближайшие годы мы увидим большее использование технологий, с все более совершенным искусственным интеллектом в персонализации и прогнозной аналитике. Ожидания студентов также изменятся, с акцентом на карьерные пути и адаптивное поведение в обучении. Для университета оперативно реагировать на запросы рекрутеров с помощью адаптивной и гибкой стратегии будет важнее, чем когда-либо. Анализ от таких ведущих организаций, как ICEF Monitor и British Council , необходим для ознакомления с альтернативными точками зрения на наиболее важные тенденции.
Ваш план должен быть ориентирован на студентов, стратегический и основанный на фактах, чтобы быть на верном пути к успеху. Постоянно совершенствуя свои стратегии, вы можете создать надежный поток выдающихся студентов по всему миру ...> Для получения дополнительной информации о процессе поступления в университет, ознакомьтесь с нашим блогом на тему «Выбор лучшего университета за рубежом: пошаговое руководство». В компании Global Gate Marketing мы разрабатываем эффективные планы по привлечению иностранных студентов и стратегии расширения на мировом рынке, которые помогают университетам расширять свое присутствие и репутацию во всем мире.
17-05-2024
Американский университет Рас-эль-Хаймы
Избранное видео
